庫存問題顯然不僅僅是倉庫管理問題，更是生產(chǎn)問題。如果重慶到濟南物流專線以系統(tǒng)的方式進行審視，就會發(fā)現(xiàn)：實際上，如何讓離倉庫遠的營銷部門提高訂單的準(zhǔn)確性，才是根本。

庫存控制不力會給企業(yè)帶來高成本。制造業(yè)企業(yè)的平均庫存成本占庫存產(chǎn)品總價值的百分之三十至百分之三五，這個比例比較高。庫存形成的核心來自訂單的扭曲。因此，提高訂單的準(zhǔn)確性可以降低大量的庫存成本，從而提高公司的利潤。

定單緣何失真的幾點無可奈何的因素：

首先是市場變化導(dǎo)致的定單失真。生產(chǎn)產(chǎn)品后，企業(yè)會在倉庫里積壓幾個月，但幾個月后就會被處理掉。如果業(yè)績好等于未雨綢繆，如果加強庫存管理，利潤會更高。當(dāng)市場形勢轉(zhuǎn)變?yōu)楣┐笥谇髸r，企業(yè)的高庫存就會像原來深水中的石頭一樣，隨著水位的下降而暴露出來。中國空調(diào)行業(yè)在二零零一年形成的高庫存是這一領(lǐng)域的真實寫照。 以銷定產(chǎn)導(dǎo)致的定單失真。大量企業(yè)的經(jīng)營理念由“以產(chǎn)定銷”轉(zhuǎn)變?yōu)榘从唵紊a(chǎn)后，訂單失真現(xiàn)象更加明顯。由于訂單是由分支機構(gòu)的銷售人員提交的，而訂單的準(zhǔn)確性是保證零庫存的關(guān)鍵因素。

其次是從主觀分析來看，分公司銷售人員將銷售業(yè)績作為其主要評價指標(biāo)，并將訂單提交作為工作中的輔助項目由銷售現(xiàn)場填寫，但銷售現(xiàn)場不會，也不可能準(zhǔn)確填寫訂單。同時，分公司的銷售人員在與經(jīng)銷商溝通時，會以收款和銷售為主要溝通目標(biāo)，而在訂單溝通方面的努力較少。

從客觀的角度來看，產(chǎn)品周期越來越短，市場變化越來越快。從訂單到訂單的滿足，都需要時間差，這就有可能在產(chǎn)品到達時，市場對產(chǎn)品的需求發(fā)生了變化。所以，雖然總部在沒有收到訂單的情況下沒有生產(chǎn)，保證了總部的零庫存，但分公司的庫存并不是零，所以公司仍然沒有達到零庫存。同時，在按定單生產(chǎn)的狀況下，總部為了防止定單不準(zhǔn)確而導(dǎo)致缺貨情況的發(fā)生，生產(chǎn)部門、計劃部門也會根據(jù)歷史數(shù)據(jù)而提前生產(chǎn)部分型號的產(chǎn)品。想象一下，整天在一線戰(zhàn)斗和殺戮的分公司經(jīng)理提交的訂單是不準(zhǔn)確的。離市場很遠的部門怎么能不形成庫存呢？

其三是職能部門之間的壁壘導(dǎo)致的定單失真。彼得?在他的名字《第五修煉》中，圣吉多次強調(diào)：職能主管在工作中不可能學(xué)習(xí)系統(tǒng)知識。客觀地說，干部們各有各的工作立場，或者為了上級的要求，往往要做一些對局部有利、對整體有害的事。關(guān)心訂單的人員是銷售部門的人員，但訂單的實現(xiàn)需要生產(chǎn)部門、研發(fā)部門、采購部門的合作，這些部門與銷售部門不一致。

生產(chǎn)部門關(guān)注的是整體產(chǎn)量和生產(chǎn)的穩(wěn)定性，當(dāng)前的薪酬體系加強了各部門之間的各自行政。對生產(chǎn)部門的評估仍然是基于產(chǎn)量的指標(biāo)，對滿足銷售部門訂單的要求不太高，生產(chǎn)部門仍然根據(jù)整體產(chǎn)量的完成情況獲得工資。也就是說，生產(chǎn)部門和銷售部門之間沒有嚴(yán)格的咬合關(guān)系。同樣，采購部和生產(chǎn)部也沒有形成咬合關(guān)系。因此，銷售人員下達訂單后，或訂單滿足周期過長，或無法很好地滿足。長期以來，各部門人員對訂單的重視程度不斷下降，進而將訂單視為一項應(yīng)付性工作。即使銷售人員提交的訂單準(zhǔn)確，也不會得到滿足，訂單仍然失真。

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